Algemene Voorwaarden

Deze website wordt beheerd door Ramez Wear

Op de gehele site verwijzen de termen “wij,” “ons,” “onze” en “ondernemer” naar Ramez Wear. Ramez Wear biedt deze website, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die beschikbaar zijn op deze site, aan jou – de gebruiker – onder de voorwaarde dat je alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidslijnen en mededelingen accepteert.

Door onze site te bezoeken en/of iets van ons te kopen, maak je gebruik van onze “Dienst” en ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden (“Algemene Voorwaarden,” “Voorwaarden”), inclusief eventuele aanvullende voorwaarden, bepalingen en beleidslijnen waarnaar hier wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, waaronder maar niet beperkt tot: bezoekers, leveranciers, klanten, handelaren en/of bijdragers van inhoud.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website bezoekt of gebruikt. Door toegang te krijgen tot (een deel van) de site of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag je de website niet bezoeken of gebruikmaken van de diensten. Indien deze Algemene Voorwaarden worden beschouwd als een aanbod, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Algemene Voorwaarden.

Nieuwe functies of hulpmiddelen die worden toegevoegd aan de huidige winkel vallen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden. Je kunt de meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden te allen tijde op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om delen van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren. Voortgezet gebruik van of toegang tot de website na plaatsing van wijzigingen betekent dat je deze wijzigingen accepteert.

Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc., dat ons voorziet van het e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan jou kunnen verkopen.

Artikel 1 - Definities

In deze Voorwaarden gelden de volgende definities:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Dag: kalenderdag.
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie op te slaan die persoonlijk aan hem is gericht, op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten wordt gesloten, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte aanwezig zijn.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Ramez Wear (onderdeel van STL Capital Group)
E-mailadres: info@ramezwear.com
KvK-nummer:
BTW-nummer:
Adres:

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestelling tussen de ondernemer en de consument.

Voor het sluiten van de overeenkomst op afstand wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de Algemene Voorwaarden kunnen worden ingezien en dat deze kosteloos op verzoek zullen worden toegezonden.

Artikel 4 - Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit duidelijk vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. Ramez Wear behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Bij levering buiten de EU zijn invoerrechten en BTW voor rekening van de klant en worden deze door de koerier of postdienst geïnd.

Artikel 5 - De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer direct de ontvangst.
De ondernemer treft passende maatregelen om gegevens veilig elektronisch over te dragen.
De ondernemer kan binnen de wettelijke kaders onderzoeken of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.
De ondernemer zal bij levering de relevante informatie schriftelijk of op een duurzame gegevensdrager meesturen, waaronder: adresgegevens, voorwaarden van herroeping, garanties en klachtenprocedure.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

De consument heeft 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van het product.
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
Retourneren dient binnen 14 dagen na melding plaats te vinden, met alle toebehoren en in originele staat.

Artikel 7 - Kosten bij herroeping

Retourkosten zijn voor rekening van de consument.
Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen na melding van herroeping, mits het product retour is ontvangen.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

Herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:

Producten naar specificaties van de consument.
Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken.
Producten die snel bederven of persoonlijk van aard zijn.
Audio/video/software indien de verzegeling is verbroken.
Diensten die met toestemming van de consument vóór het einde van de bedenktijd zijn uitgevoerd.

Artikel 9 - Prijzen

Prijzen kunnen wijzigen door wettelijke bepalingen of BTW-aanpassingen.
Buiten de EU zijn invoerrechten en BTW altijd voor rekening van de consument.
Kennelijke type- of zetfouten binden de ondernemer niet.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

Ramez Wear garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen.
Eventuele gebreken moeten binnen 14 dagen na levering schriftelijk worden gemeld.
Garantie vervalt indien de consument zelf reparaties uitvoert of het product onjuist gebruikt.

Artikel 11 - Persoonsgegevens

Het gebruik van persoonsgegevens valt onder ons Privacybeleid, te vinden op onze website.

Artikel 12 - Fouten en onjuistheden

Wij behouden ons het recht voor om fouten in productinformatie, prijzen, aanbiedingen of beschikbaarheid te corrigeren zonder voorafgaande kennisgeving.

Artikel 13 - Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

De meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden is altijd beschikbaar op ramezwear.com

Wij behouden ons het recht voor om voorwaarden te wijzigen. Voortgezet gebruik van de site na wijzigingen betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

Wil je dat ik dit ook in een mooie webshopstijl zet met kortere, klantvriendelijkere kopjes en uitleg (zoals “Retourneren,” “Herroepingsrecht,” “Garantie & Klachten”), zodat het minder juridisch oogt en beter leesbaar is voor klanten?